Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13/05/2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Marcélia-Boutique. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous achetez nos bijoux ou visitez notre site.

1. Quelles données collectons-nous ?

Pour traiter vos commandes de bijoux, nous collectons les informations suivantes :

  • Identité : Nom, prénom.

  • Coordonnées : Adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Paiement : Informations de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement, nous ne stockons pas vos numéros de carte).

  • Navigation : Données de connexion, cookies, historique d'achats.

2. Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous utilisons vos informations pour des finalités bien précises :

  • Gestion des commandes : Préparation, expédition de vos bijoux et suivi de livraison.

  • Service client : Répondre à vos questions et gérer les éventuels retours.

  • Communication marketing : Envoi de newsletters ou d'offres promotionnelles (uniquement si vous avez donné votre consentement).

  • Sécurité : Prévention de la fraude lors des transactions.

3. Partage des données avec des tiers

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires indispensables au bon fonctionnement de votre commande :

  • Transporteurs : (Ex: La Poste, Mondial Relay) pour acheminer vos colis.

  • Plateformes de paiement : (Ex: Stripe, PayPal) pour sécuriser vos transactions.

  • Hébergeur web : Pour maintenir le site en ligne.

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

  • Commandes : 10 ans (obligation légale comptable).

  • Prospection commerciale : 3 ans après votre dernier contact avec la boutique.

5. Sécurité de vos informations confidentielles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes (protocole HTTPS/SSL) pour protéger vos coordonnées. L'accès à vos données personnelles est strictement limité au personnel autorisé de Marcélia boutique.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès et de rectification de vos données.

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).

  • Droit d'opposition ou de limitation du traitement.

  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@marcelia-boutique.com

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience d'achat. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités du site.