Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 07/06/2026
Article 1 : Objet
Les présentes conditions régissent les ventes par la boutique Marcélia-Boutique de bijoux fantaisie et accessoires. Elles s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.marcelia.fr
Article 2 : Caractéristiques des produits et images générées par Intelligence Artificielle
Les photographies, images et visuels illustrant les produits présentés sur le site Marcélia.fr sont générés par le biais d'outils d'Intelligence Artificielle (IA). Ces visuels sont fournis à titre illustratif.
En conséquence, le client est informé et accepte que :
Représentation de personnes : Toute ressemblance des personnes générées sur ces visuels avec des personnes physiques réelles, vivantes ou décédées, est purement fortuite et ne saurait engager la responsabilité du vendeur.
Représentation des produits : Ces images ont un caractère non contractuel. Bien que le vendeur s'efforce de décrire et de présenter les produits avec la plus grande exactitude, des variations peuvent exister entre l'image générée par IA affichée sur le site et le produit physique livré (notamment concernant les nuances de couleur, la texture, ou les proportions exactes). Marcélia décline toute responsabilité quant à ces différences, dès lors qu'elles n'affectent pas les caractéristiques essentielles du produit.
Les bijoux sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, s'agissant de bijoux fantaisie , des variations minimes de couleurs ou de formes peuvent exister et ne sauraient engager la responsabilité du vendeur.
Article 3 : Prix et Devises
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de traitement et d'expédition.
Ventes hors Union Européenne : Pour toute commande vers un pays hors Union Européenne, des droits de douane, taxes locales ou droits d'importation peuvent être exigés. Ces droits sont à la charge exclusive du client et relèvent de sa responsabilité. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès de vos autorités locales.
Article 4 : Commande
Toute commande confirmée par le client vaut contrat de vente. Marcélia-Boutique se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement ou de ne pas confirmer une commande en cas de litige de paiement existant ou d'indisponibilité des composants.
Article 5 : Paiement
Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire ou via les plateformes sécurisées PayPal, klarna ainsi que des Cartes cadeau. Le débit de la carte est effectué au moment de la validation de la commande.
Article 6 : Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande ou dans des points relais.
Délais : Les délais de traitement sont de 1 à 2 jours ouvrés , auxquels s'ajoute le délai de transport.
International : Les délais peuvent varier de 4 à 5 jours ouvrés selon la destination. Marcélia-Boutique ne peut être tenue pour responsable de retards dus à des formalités douanières ou à des défaillances du transporteur.
Article 7 : Droit de rétractation (Europe uniquement)
Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos bijoux pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Exceptions : Les bijoux personnalisés ou réalisés sur commande ne peuvent faire l'objet d'une rétractation ainsi que les bijoux ayant été portés pour portant des traces d’usures).
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.
Article 8 : Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.
Article 9 : Médiation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : AMBO
Article 10 : Droit applicable
Le présent contrat est soumis à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents, nonobstant la pluralité de défendeurs ou appel en garantie.